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Envío y devoluciones
Política de envío
En Armelibretas, nos comprometemos a brindar un servicio de envío eficiente y seguro para nuestros clientes en México. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío:
1. Costo de envío: El costo de envío es por cuenta del cliente. Los precios de envío variarán dependiendo del peso y destino del paquete.
2. Pago: Para realizar el envío, es necesario que la cuenta esté liquidada al 100%. No se realizarán envíos hasta que el pago esté completo.
3. Tiempos de entrega: No nos hacemos responsables por los tiempos de entrega de las paqueterías correspondientes. Los tiempos de entrega estimados son dados por la paquetería seleccionada.
4. Garantía: En caso de defectos de fabricación, consulte nuestros términos de garantía.
5. Seguimiento: Una vez enviado el paquete, se proporcionará un número de seguimiento para que el cliente pueda rastrear su envío.
6. Devoluciones: No se aceptarán devoluciones por cambios de opinión o errores en la dirección de envío. En caso de defectos de fabricación, se procederá según nuestros términos de garantía.
7. Responsabilidad: Armelibretas no se hace responsable por daños o pérdidas durante el envío. Se recomienda a los clientes contratar un seguro de envío para proteger su paquete.
Al realizar un pedido, el cliente acepta nuestras políticas de envío. Si tiene alguna pregunta o inquietud, por favor no dude en contactarnos."
Política de cambios y devoluciones
En ArmeLibretas, nos comprometemos a brindar productos de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que a veces es necesario realizar cambios o devoluciones. A continuación, se detallan nuestras políticas de cambios y devoluciones:
Cambios:
- Solo se pueden cambiar piezas que se encuentren en óptimas condiciones y no tengan ningún tipo de grabado.
- La pieza debe ser devuelta en su estado original, sin ningún tipo de daño o alteración.
- No se aceptan cambios por piezas que ya hayan sido utilizadas o grabadas.
- Los cambios solo se realizan por la misma pieza, no se pueden cambiar por diferentes productos.
Devoluciones:
- Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación.
- No se aceptan devoluciones por mal uso o daños durante el transporte.
- Los pedidos foráneos no aceptan cambios ni devoluciones una vez enviado el producto.
- Es necesario enviar evidencia previamente del defecto de fabricación para proceder con la devolución de la pieza dañada.
Procedimiento para cambios y devoluciones:
- El cliente debe notificar a ArmeLibretas sobre el cambio o devolución deseada dentro de los 3 días siguientes a la recepción del producto.
- El cliente debe enviar la pieza de vuelta a ArmeLibretas en su estado original, con todos los accesorios y documentación incluidos.
- ArmeLibretas revisará la pieza y procederá con el cambio o devolución según corresponda.
Es importante leer y entender nuestras políticas de cambios y devoluciones antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido, el cliente acepta nuestras políticas de cambios y devoluciones.